中国是世界范围内化妆品零售增速最快的地区之一,并且依旧保持良好势头。从 2014年数据来看,法国、美国这两大欧美美妆个护行业发达的国家,其增速分别为0.5%与1.9%;亚洲美妆个护行业同样领先的日本、韩国也不过 2.3%、5.5%;而中国增速则达到了7.2%,“中国速度”令全世界瞩目!
化妆品是一个服务性较强的行业,员工的服务态度,直接关系到顾客的购买力度,怎样才能让员工主动、真诚、热情的服务顾客呢?
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