用户简介 

公司名：北京**商贸有限公司 

主要经营：投影仪;智能投影;投影幕布

业务模式：线上（天猫、京东）、线下

使用软件：章鱼侠云ERP

天猫店铺：jmgo坚果智享专卖店

实施人： 代理合作伙伴-北京西码-刘朋朋、李鸿    

北京**商贸有限公司是一家以贸易型企业，主营：投影仪、幕布、智能投影、3D投影等，有线上线下业务，线上为主，有6个网店：2个京东、4个天猫，500多个SKU,50多个组合套餐，日均单量100单左右，搞促销活动时有几百单。由于之前对软件没有过系统的培训，最终只仅仅用了打单一个功能，进货、销售利润、库存情况，应收应付等完全不对。中间一度想放弃使用，但在业务处理遇到很多痛点，最后还是决定将软件使用起来。

数据不准确：库存、应收应付等

发货渠道多：自发、工厂代发、菜鸟仓、京东仓

商品信息重复

1、客户对软件没有系统的培训，只使用打单功能，并允许负库存，导致数据的不正确？

方案：对客户的系统配置、进货、线下销售及线上订单、售后等在流程上进行了全面梳理讲解。

2、对客户所关心的订单的处理流程上，进行了详细的讲解。

 方案：自发货的订单 ：通过设置原始订单中的提交策略，自动提交、按商品、订单金额自动匹配物流，大大提高审单人员的工作效率。

方案：工厂代发的订单：通过客户备注旗帜，筛选出来后统一发给工厂，工厂将发货的信息（物流公司和物流单号）回传回来，导入到软件中，通过软件进行发货，同步单号和发货状态到网店后台，同时进行系统本地发货即可。

菜鸟仓和京东仓的订单： 由于客户本身有天猫店和京东店，订单会自动流转到原始订单中，一旦对方平台发货了，订单自动流转到已发货未记账中自动记账，在历史记录中可以查询出来。

3、商品信息重复、网店信息混乱以及数据的错误，且客户目前软件中的数据没有课保存价值？

方案：建议客户做系统重建或者年结存，对期初数据进行整理和规范。