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对它来说,比2018年冬天还寒冷的是《新电商法》

今年6、7月的时候,管家婆章鱼侠做了几期客户故事,章小妹也有幸采访了几位客户朋友。


其中有两位客户都在做跨境电商。


在和他们聊天中,章小妹了解到原来跨境电商做起来真的不容易,两位客户还诉说了自己在跨境电商中的血泪史。


面对这个神秘的行业,章小妹有了一探究竟的想法。



行业剧烈洗牌  

中小创业者生存难  


 


众所周知,2016年的“48新政”一经公布,跨境进口电商圈内就掀起了轩然大波。


甚至出现了“二八法则”的说法,即:20%的电商占据了整个行业80%的进口量,中小型的进口电商平台变少,大型的进口电商平台则相对集中


从各类官方数据中我们可以得到一个可怕的结论:如果“48新政”真的落实下来,90%的中小跨境进口电商可能要退出市场

 
 


同时,我国首部电子商务法——《中华人民共和国电子商务法》将从2019年1月1日起正式开始实施。


新法明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者,从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税。


其中,个人网店、微商、直播营销、刷好评、大数据杀熟、征税等成为此次立法的亮点


新法一出,双重噩耗下的跨境电商更是哀鸿遍野。



5种运营模式 


 
 

抛开行业洗牌的影响,通过总结我们目前所接触到的跨境电商,我发现以运营模式来分类的话,可以划分为以下五类:

  

 
 
 

M2C模式 

 


 

以商家入驻平台,交易由商家与消费者自己进行,通过平台解决支付和信息沟通。如:天猫国际。


但是这种模式是不盈利的,同时对商品的质量也无法控制,常常会有售后问题,再加上跨境原因,退换货也成了大难题


那这种模式为何还会存在在天猫中呢?


因为平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,聚焦于成交量,而不是单纯的靠卖商品赚钱。


虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大部分资金,如何赚钱?方法就很多了



 
 
 

C2C买手模式 

 


所谓买手模式,是指那些了解时尚潮流、市场和消费者需求,有一定的货品辨别能力的人,在适当的时机敏锐出手,以低廉的价格购买他们认为适合的商品,加价出售,赚取一定利润。


相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。如:全球购、洋码头扫货app。


但是这种模式和M2C有着一样的劣势:无盈利模式,而且假货较多,售后客诉量巨大,使得管理成本非常高。 


当然,它也有着一定的优势:买手会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。 


 


 
 
 

B2C模式 

 


这个模式相信大家都非常了解,当然,这种模式的竞争也很激烈。


想做B2C模式的跨境电商,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。如:京东、顺丰。


对比前两种模式,这种模式可以盈利,但是非常微薄,因为太烧钱。虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本上投入过高,所以能够平账已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢占市场。 


不过它的优势也很吸引人,比如:1、采购价格低,容易吸引消费者。2、商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。 


 


 
 
 

特卖会模式 

 


“特卖”模式是指在特定的时间段里,以优惠的价格卖出商品。


部分平台甚至会在网站取消“搜素栏”,消费者无法通过输入品牌名称或者其它关键词,直接找到想要的商品,所以消费者会更加关注被推荐的商品。如:唯品会。


和B2C一样,无论你有多少钱,面对世界依然远远不够。虽然谁都可以尝试,但是也意味着竞争激烈,小玩家容易被巨头挤死。 


 

所以需要有很强的企业背景或者海外货源背景,否则玩不动



回过来看特卖本身,其实它的性质是符合海淘特征的。


海淘本身的货源采购通常都是不确定的,正好符合特卖会的本质,卖完结束。资金充足就可以拿到较低折扣,利润很高。


除此之外,我还发现特卖会消费者的回头率非常高,这也与特卖会中新品充足有关,毕竟新鲜感是互联网的营销核心


 
 
 

社交模式 

 


这种模式不用过多赘述,大家字面上也能理解。这也是目前较火的一种模式,如:小红书。


社交模式最大的弊端其实在于一点:极度依赖于外部供应商。因为需要外包供应链,所以对控制量和时效上把握很弱


而它的优势也很明显,就是以口碑效应、粉丝效应去强化品牌,这样便可以收获一批属于自己的忠实粉丝



跨境电商还有问题  

有待解决  


 
 


抛开行业洗牌带来的变革,在战势升级之前,跨境电商还需要解决用户及品牌方面存在的问题。


 
 
 

假货问题严重 

 


假货一直是跨境电商“老大难”问题,几乎所有跨境电商平台都有发生过被消费者投诉事件。


甚至有不少名人在社交平台上炮轰跨境平台。这种话题也容易引起消费者的反感,所以治理平台假货问题迫在眉睫。


 
 
 

用户局限性 

 


据有效数据分析:截止今年9月,25岁及以下的用户占比34.2%,跨境电商app用户女性占比明显高于男性,比例为77.1%。

 
 


由此可见跨境电商的用户偏年轻及女性化。 


但是如果想要更好的发展,各类型用户、多场景购物是非常重要的布局之一,所以解决用户局限问题,跨境电商才能更健康发展。



正所谓树大招风,物极必反,当跨境电商发展火热到一定程度,必然会出现一定的弊端。


随着政策上的调整,相信对跨境电商经营者来说,也是一次大的机遇,当然风险也并存着。


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编辑 ✎ 章小妹

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