随着科技发展和企业年总结的需要，许多客户每年底会做年结存，以区分每年的盈利等情况。在使用软件年结存中有时会提示部分流程没有走完，无法年结存。今天，我们来学习有关年结存提示有操作员未交班的情况应怎么操作，本文适用于【管家婆辉煌软件】。

 

 

做年结存提示：‘"还有操作员没有交班，请交班后再进行年结存操作"

这种问题一般因为没有进行交班导致，需要在业务录入——零售交班查询里面查询是否有未交班的职员

1、时间条件尽量选择大一点，门店等信息不需要选择，以确保查询条件足够宽泛，避免某些信息没有查询到

2、如图，存在未交班职员，需要用相同的门店名、POS机号、收银员名字登录软件

3、进入业务录入——零售开票——输入字母B（交班快捷键）——回车

点击确定

再次点击确定

4、再次进去交班查询看一下是否交班成功，确定后在查询是否还有其他未交班操作员，如果存在，请重复以上操作直到全部交班成功

注意：辉煌II12.5及以上增加了触摸屏模式，执行交班操作后查询交班发现仍未交班成功的，需要更换成触摸屏模式，如果之前就是触摸屏模式的，就要换成POS模式

方法：在系统维护——系统管理——用户配置——系统配置进行更换

5、再次进去交班查询看一下是否交班成功，再次执行年结存操作即可