虽然近两年电商发展速度有所减缓,但是各类电商平台却在我们身边不断涌现。
尤其是近期获得多轮融资的社区电商平台。
说到社区电商大家可能会觉得有点陌生,但是提到它核心的两个关键词大家一定会觉得很熟悉。
社区,围绕社区半径提供最便利的服务 。
电商,通过线上(社群、小程序)给消费者提供便利,一切围绕社区进行。
在社区电商行业中,我们听得最多的一个词便是“最后一公里”。
不少的社区电商平台为了守住这个“最后一公里”争得头破血流,角逐者中不乏一些电商巨头,例如:顺丰、京东。
究竟是什么原因让社区电商如此火爆呢?
综合来看,其实主要有两点原因:
运营成本低,上手较简单 ,不需要过多的考虑资金以及仓储问题。
可以直接依靠小区的社群关系,在超低的成本中获取大量的客源,从而获取红利。
说起社区电商,就不得不提到社区电商的主力——社区团购。
社区团购可以说是对社区电商的最优解之一,因为社区团购电商本身就是基于线下的小区,通过线上的微信群聚集消费需求提供电子商务服务。
它也可以说是社区电商和社群电商的结合版 。
而社区团购的优势主要在两大方面:
社区团购现金流好,可以已销定采,零库存,低消耗。
根据订单销量进行采购,真正实现零库存,极大的降低了损耗。
流量红利、获客成本低。
相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利,可利用熟人关系链降低获客成本。
运营模式轻,易于规模化复制。
和传统重运营的商超相比,社区团购直接省去了开店模式的高租金/高人力成本。
采取“极致单品+预售模式”,运作模式轻、订单操作难度相对低,能够迅速在全国落地。
人工成本、物流成本低。
社区团购由于一个开团预售,可以凑集起一个大的订单再朝一个小区地址统一发货,无形中降低物流成本,有明显优势。
除此之外,社区团购完全符合商业巨头对于倍数增长的期望。
对于社区团购企业,如果采用“社区店+社群”的运营方式,能更容易通过加盟连锁方式复制,开店的成本很低。
集中体现在:更少的铺货、损耗成本,更低物业租金、很少的系统、加盟费很低。
无中间商,低成本,高性价比。
社区团购模式:商品源头直采,去掉中间环节,降低物流费用和在途损耗,无门店租金,能够最大限度的降低成本,顺应消费趋势,提供给消费这高性价比的产品。
裂变式传播,快速拓展。
对于消费者来说,更偏爱KOL“爱尝鲜、爱分享、有影响力、有专业度,懂传播技巧”的推荐。
那些在圈层或者小区内,有极强个人IP属性的人,最容易脱颖而出,成为新的商业个体从业者。
所以这些个体则是团购团长的最佳人选。
团长这个岗位是可以从兼职往专职的方向走的,譬如小红书,有专门的KOL养成手册。
单从社区团购这个角度来看,其实社区电商也完全符合了新零售模式 。
它不仅释放了全国占比80%的社区零售店的价值,给他们赋能,还给所有参与者带来了增量。
减少了社会商品库存,加快了社会商品周转,是真正的供求侧改革。
那社区电商平台还可以怎么做呢?
中小型企业发展社区电商时,可以根据社区特点而快速调整社区电商平台的发展模式。
对于,发展社区电商平台模式主要有以下四类:
社区服务到家型,提供上门服务的O2O模式。
到家服务在近两年是非常热门的,因为商家都清楚O2O本身就是一种服务。
呆在家里面就能享受到商家提供的美容、洗车等等。
其中比较典型的代表——58到家、京东。
电商物流类型的社区平台。
社区O2O电商要解决最后一公里,其中比较典型的代表——顺丰嘿客。
自营物流无疑加大的方便了消费者收货服务。
服务懒人类型的社区平台。
上文也提到,O2O本身就是一种服务,它所延伸出来的经济以及服务都是满足消费者日益增大的需求和购物体验。
宅男宅女也是一部分很大的市场,不想洗衣服、不想做饭更不想出门自然就有商家提供所谓的服务。
其中代表的典型——饿了么。
回归到本质,社区电商综合利用了地段式流量,和社交式流量来降低成本,进而提高效率,以达到强化体验的目的。
社区电商的一小步,将来或许会成为零售创新和营销创新的一大步。
社区电商,中国零售的第三极,让我们拭目以待吧 !
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编辑 ✎ 章小妹
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