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网店2019年的新方向,内容营销应该怎么玩?

时间:2019-01-25 16:10:17

内容营销到底是个什么鬼?


很多商家迷茫啊,卖个货就那么难吗,做好产品做好服务不就行了吗?我就开个店为啥要我做这么多。。。。。。



说起这个内容营销,我们要从淘宝平台的现状说起,淘宝平台流量本来已经到达一个瓶颈期了,现在要做的就是留住用户。


 谁?靠产品?靠服务?还是靠买家忠诚度?  


都靠不住啊,现在产品遍地都是,京东,一号店,亚马逊都会分流淘宝流量,就连微信抖音小红书都跟着凑热闹。


现阶段下,买家人群和商家已经从简单的供求关系上升到追求品质追寻个性化消费的方向。


你不仅要会卖货,还要会帮助买家买货,在内容营销时代,知识不可少,有知识就要分享,不然友谊的小船说翻就翻。



具体来说,手机淘宝在今年会基于内容的场景化入口,提供更智能化、定制化的服务,并且大力发展直播、短视频,图文等新的内容交互形态。


商家的内容营销阵地主要在微淘,未来主要流量来源也在微淘,很多商家从微淘营销的角度玩出新高度。


今天给大家分享一下如何玩微淘


   微淘营销知识点:
  明确微淘形象和定位
  确定发什么内容
  确定发内容的时间
  制定长期规划,贵在坚持

 
 
 
 
 
 

01

 
 

 明确微淘形象和定位 


微淘的形象代表着店铺的形象,形象很重要,一般根据以下几点来判定:


1、内容定位


用户特点主要是根据自身产品的定位、销售方向的人群。 


比如卖纸尿裤的商家,消费群体肯定是25-35岁的女性,他们关注的内容是育儿知识、婆媳八卦、晒娃比拼等等,那商家的定位和内容就要倾向这些。


 


2、展示形象


通过用户的定位后,就可以确定好微淘的形象,形象需要统一化。 


从语言风格、排版风格、配图风格、视频风格、主页头图、背景图风格皆需一致化。


这些风格都是根据自己店铺和微淘定位来确定,要让用户感觉不一样,不要让用户觉得“妈的智障”,需要让客户觉得“城会玩”。

02

 
 

  发一些什么内容 


当定位确定后,我们可以分析用户群的特点,有针对性的发送他们感兴趣的内容。


这些内容无非就是这类:生活琐事、热点、书摘、专业观点、美图美文、蹭大v、互动、买家秀、经验分享、新品上架、话题、店铺活动。


目前大多数商家的微淘,天天发的都是促销广告,这样的微淘很快就会死亡。


章小妹认为,微淘的生命力应该在话题讨论,每周发起一个热门话题,让用户参与讨论。



前期人气欠缺的情况下,可以采用奖励和托的方式来培育,例如前20名发言用户有奖励,或者被点赞多的前20名奖励。


让手下的员工,必须在第一时间去发言讨论,让一些忠实的消费者每天来讨论讨论,给他们发奖品。这样话题人气就上来了。


03


 发内容的时间 


目前从整个大环境下分享,用户的活跃时间是:8-9、12-13、16-17、22-23,所以发布新内容的时间点要在用户的活跃时间内。


不同的店铺,消费群体活跃时间会不一样,商家可以根据自己后台的数据判断出活跃时间,这个就不多说。

04

 
 

  制定长期规划,贵在坚持 


内容营销不是招个文案,每天发发信息就完事,内容营销需要在运营总监的牵头下,组建一支专业的、高效率的团队去做的。


团队包括文案、美工、编辑、推广等各方面的人员,并且要制定周详的年度运营计划、月度运营计划、周运营计划,甚至要分解到每日。



微淘和微博、微信等媒体有点不一样,用户并不会每天都来,除非你有绝对吸引人的内容(例如漫画连载、小说连载)。


所以要制定一个长期的规划,包括内容规划、人员规划、任务落实等等,让用户不管什么时候来,都能有收获。


制定个运营计划如下: 
 


 
 

1 
 
日常运营管理 
 


包括用户互动、买家秀、新品上架、动态、经验分享等等,明确每天更新多少篇,哪些人干哪些事。  


 
 

2 
 
话题互动活动 
 


定期设置话题互动活动,带动粉丝积累和粉丝互动。雷打不动,每周一个话题,话题要具有广泛代表性,能击中用户的内心深处。 


然后自己的那一批托要及时的响应,凡事用户发言过,就上去回复这个用户,让这个用户觉有得到认同感觉。


以后发言会更积极(这样的人多了,以后话题就好做了),同时让其他用户会觉得这个地方火爆,有参与的冲动。


    

我们看今日头条文章的时候会发现一个规律,一篇文章底下有神评论后,就会引来一大批的“舅服你”,还有一大批舅舅在赶来的路上。


当评论有几个吐槽的人,接下来全是吐槽的,当评论有几个正能量的观点,接下来全都是正能量的观点,所以一定要引导好用户评论互动。


3 
 
促销活动 

 
 

在热点时间,发布什么样的促销内容,比如节日、店庆、官方活动等等,活动前中后各时间段的工作安排。


内容营销是需要咱们花时间花精力去仔细筹备计划的,有付出一定有收获,章小妹祝大家都能玩会玩好内容营销!


 
 
 
 

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编辑 ✎ 章小妹

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